Усталость от принятия решений возникает, когда люди чувствуют себя истощенными от слишком большого количества выборов. Психологи обнаружили, что, хотя нам обычно нравится иметь возможность выбора, необходимость принимать слишком много решений за короткий промежуток времени может привести к принятию решений, которые не являются оптимальными.
Ключевые выводы: Усталость от принятия решений
- Хотя возможность выбора полезна для нашего благополучия, психологи обнаружили, что наличие делать слишком много выборов может иметь пагубные последствия.
- Когда нам приходится делать слишком много выборов за короткий промежуток времени, мы можем испытать тип умственной усталости, известный как эго истощение .
- Ограничивая количество несущественных решений, которые нам нужно принять, и планируя принятие решений на время, когда мы чувствуем себя наиболее бдительными, мы сможем принимать более обоснованные решения.
Оборотная сторона слишком большого количества вариантов
Представьте, что вы находитесь в продуктовом магазине и пытаетесь быстро подобрать несколько вещей. на ужин той ночью. Для каждого ингредиента вы бы предпочли выбрать один из нескольких разных вариантов или предпочли бы иметь десятки вариантов, доступных на выбор?
Многие из нас, вероятно, догадаются что мы были бы счастливы, если бы в подобных сценариях было больше возможностей. Однако исследователи обнаружили, что это не всегда так – в некоторых сценариях нам кажется, что дела обстоят лучше, когда у нас есть более ограниченный набор вариантов. В одной исследовательской работе психологи Шина Айенгар и Марк Леппер рассмотрели последствия того, что им предоставляется либо много, либо мало вариантов выбора. Исследователи установили в супермаркете витрины, где покупатели могли попробовать варенье разных вкусов. Важно отметить, что иногда дисплей был настроен так, чтобы предоставить участникам относительно ограниченный набор вариантов (6 вкусов), а в других случаях он был настроен, чтобы предоставить участникам более широкий диапазон вариантов (24 вкуса). В то время как больше людей останавливались у дисплея, когда было больше вариантов выбора, люди, которые остановились, вряд ли действительно купили варенье.
Исследователи обнаружили, что участники, которые видели дисплей с большим количеством вариантов выбора, с гораздо меньшей вероятностью действительно купили банку варенья по сравнению с участниками, которые видели более ограниченный дисплей, что позволяет предположить, что наличие слишком большого количества вариантов могло быть подавляющим для потребителей.
В ходе последующего исследования исследователи обнаружили, что участникам было предоставлено больше возможностей выбора (т.е. выбор из 30 шоколадных конфет вместо 6 шоколадных конфет) нашел решение – сделать процесс более приятным, но при этом более трудным и утомительным. Более того, исследователи обнаружили, что участники, которым было предложено больше вариантов (те, кто выбрал из 30 шоколадных конфет), в целом были менее удовлетворены своим выбором, чем участники, которым было предложено меньше вариантов.. Однако участники, у которых был выбор, какой шоколад они получить (было ли у них 6 или 30 вариантов) были более удовлетворены выбранным шоколадом, чем участники, у которых не было выбора, какой шоколад им дать. Другими словами, нам нравится иметь выбор, но слишком много вариантов не обязательно может быть оптимальным.
Хотя выбор джема или шоколадных конфет может показаться относительно тривиальным выбора, оказывается, что перегрузка слишком большим количеством вариантов может иметь реальные последствия. Как писал Джон Тирни для New York Times , люди, которые были перегружены слишком большим количеством решений, могут принимать плохо продуманные решения – или даже откладывать принятие решения.
Фактически, исследователи обнаружили, что заключенные с большей вероятностью будут освобождены условно-досрочно, если их дело будет рассмотрено в начале дня (или сразу после перерыва на обед). Измученные, утомленные судьи (которые потратили целый день на принятие решений) с меньшей вероятностью дадут условно-досрочное освобождение. В другом исследовании люди были менее склонны участвовать в плане пенсионных сбережений, когда им было предоставлено больше типов средств, в которые они могли внести свой вклад.
Почему возникает усталость от принятия решений?
Почему иногда нам так удивительно трудно делать выбор и почему мы чувствуем себя истощенными после выбора? Одна теория утверждает, что принятие решений заставляет нас испытывать состояние, известное как истощение эго . По сути, идея истощения эго заключается в том, что у нас есть определенное количество силы воли, доступной нам, и использование энергии для одной задачи означает, что мы не можем так же хорошо справляться с последующей задачей.
В одном из тестов этой идеи, опубликованном в Journal of Personality and Social Psychology , исследователи рассмотрели, как выбор может повлиять на действия людей при выполнении последующих задач. это также требовало самообладания. В одном исследовании студентов попросили сделать выбор (выбрать курсы колледжа). Других студентов попросили просмотреть список доступных курсов, но их не попросили на самом деле выбрать, какие курсы они хотят пройти. В следующей части исследования участникам была предоставлена возможность подготовиться к тесту по математике, но исследователи также сделали журналы и видеоигры доступными для студентов. Решающий вопрос заключался в том, будут ли студенты проводить свое время за учебой (деятельность, требующая самодисциплины) или они будут откладывать дела на потом (например, читая журналы или играя в видеоигры). Если выбор вызвал истощение эго, участники, сделавшие выбор, должны будут больше откладывать на потом. Исследователи обнаружили, что их гипотеза подтвердилась: участники, сделавшие выбор, тратили меньше времени на изучение математических задач по сравнению с участниками, от которых не требовалось делать выбор..
В ходе последующего исследования исследователи обнаружили, что даже принятие приятных решений может вызвать утомление такого типа, если человеку поручено принимать решение за решением. В этом исследовании участников попросили выбрать элементы для гипотетического свадебного реестра. Участники, которые думали, что это занятие будет приятным, не испытали истощения эго, если бы они сделали меньший выбор (работая над задачей в течение 4 минут), но они испытали истощение эго, если их попросили работать над задачей дольше (12 минут). . Другими словами, даже забавный и приятный выбор со временем может утихнуть – кажется, что действительно можно иметь «слишком много хорошего».
Всегда ли бывает усталость от решений?
С тех пор, как было опубликовано оригинальное исследование усталости от принятия решений и истощения эго, новое исследование поставило под сомнение некоторые его результаты. Например, в статье 2016 года, опубликованной в журнале Perspectives on Psychological Science , не удалось воспроизвести один из классических результатов исследования истощения эго, что означает, что некоторые психологи не так уверены в исследованиях истощение эго, как это было когда-то.
Точно так же психологи, изучающие выбор, обнаружили, что «перегрузка выбора», изученная Айенгаром и Леппером, не всегда происходит. Напротив, кажется, что наличие слишком большого количества вариантов в одних обстоятельствах может парализовать и подавлять, но не в других. В частности, исследователи обнаружили, что перегрузка выбора возникает, когда решения, которые мы должны принять, особенно сложны или трудны.
Что мы можем сделать с усталостью от решений. ?
Практически все согласятся, что выбор важен. Люди хотят иметь чувство контроля над окружающей их средой, и исследования показали, что нахождение в неконтролируемых ситуациях – когда наш выбор более ограничен – имеет негативные последствия для благополучия. Однако иногда у нас есть так много вариантов, что выбор среди них может быть пугающей перспективой. В подобных случаях исследователи обнаружили, что огромное количество решений, которые мы делаем, на самом деле может вызвать у нас чувство усталости или утомления.
Один из способов избежать усталости от принятия решений. может заключаться в том, чтобы упростить выбор, который мы делаем, и найти привычки и распорядки, которые работают для нас, вместо того, чтобы делать новый выбор с нуля каждый день. Например, Матильда Каль пишет в Harper’s Bazaar о выборе рабочей формы: каждый день на работу она носит одну и ту же одежду. Она объясняет, что, поскольку ей не нужно выбирать, что надеть, она может не тратить умственную энергию, которая уходит на выбор наряда. Хотя ношение одной и той же одежды каждый день может быть не для всех, принцип здесь состоит в том, чтобы ограничить, сколько времени мы проводим, делая выбор, который не имеет для нас личного значения.. Другие советы по управлению усталостью от решений включают принятие ключевых решений в начале дня (до того, как наступит усталость) и знание того, когда вам, возможно, придется вздремнуть и взглянуть на проблему свежим взглядом.
Также важно помнить, что совершенно нормально чувствовать себя истощенным после работы над занятием, требующим принятия множества решений, даже если оно вам нравится. Когда мы сталкиваемся с множеством важных решений за короткий промежуток времени, может быть особенно важно практиковать заботу о себе (то есть действия, которые способствуют нашему психическому и физическому благополучию).
Источники:
- Энгбер, Дэниел. «Все рушится». Slate (2016, 6 марта). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
- Iyyen Выбирать проще ». TEDSalon NY2011 (2011, ноябрь)
- Айенгар, Шина С. и Марк Р. Леппер. «Когда выбор демотивирует: можно ли желать слишком много хорошего?». Журнал личности и социальной психологии 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
- Хаггер, Мартин С. и др. «Предварительно зарегистрированная репликация Multilab эффекта истощения эго». Перспективы психологической науки 11.4 (2016): 546-573. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/1745691616652873
- Каль, Матильда. «Почему я ношу одно и то же на работу каждый день». Harper’s Bazaar (3 апреля 2015 г.). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
- Маккей, Джори. «5 способов не допустить, чтобы усталость от решений разрушила вашу продуктивность». Fast Company (21 февраля 2018 г.). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
- Тирни , Джон. «Страдаете ли вы от усталости от решений?» New York Times (2011, 17 августа). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
- Waikar , Сачин. «Когда потребители, скорее всего, будут подавлены своими возможностями?» Kellogg Insight (2017, 3 октября). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
- Vohs, Kathleen D., et al. «Делать выбор ухудшает последующий самоконтроль: ограниченный ресурс для принятия решений, саморегулирования и активной инициативы». Журнал личности и социальной психологии 94,5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa. org/record/2008-04567-010