Вы когда-нибудь ссорились с кем-то из-за того, что разговор в текстовом сообщении пошел наперекосяк? Кто-нибудь когда-нибудь обвинял ваши сообщения в грубости или неискренности? Исследователи обнаружили, что причиной может быть неожиданный источник: причиной может быть использование точки в конце текстового предложения.
Ключевые выводы : Периоды и обмен текстовыми сообщениями
- Исследователи предположили, что обмен текстовыми сообщениями может больше походить на то, как люди говорят, чем на то, как люди пишут.
- В тексте люди часто используют смайлики, знаки препинания и повторение букв для передачи социальных сигналов.
- В одном исследовании участники указали, что текстовые сообщения, оканчивающиеся точкой, не кажутся такими искренними, как те, которые прервали последний период.
Обзор
Команда психологов из Бингемтонского университета в Нью-Йорке провела исследование, проведенное среди школьников, показало, что ответы в текстовых сообщениях на вопросы, оканчивающиеся точкой, воспринимались как менее искренние, чем ответы без них. Исследование под названием «Неискренние текстовые сообщения: роль периода в обмене текстовыми сообщениями» было опубликовано в журнале Компьютеры в поведении человека в феврале 2016 года под руководством профессора психологии Селии Клин.
Предыдущие исследования и наши собственные ежедневные наблюдения показывают, что большинство людей не включают точки в конце последних предложений в текстовых сообщениях, даже если они включают их в предложения, которые им предшествуют. . Клин и ее команда предполагают, что это происходит из-за того, что быстрый обмен сообщениями, обеспечиваемый текстовыми сообщениями, напоминает разговор, поэтому мы используем эту среду ближе к тому, как мы разговариваем друг с другом, чем к тому, как мы пишем друг с другом. Это означает, что когда люди общаются с помощью текстового сообщения, они должны использовать другие методы, чтобы включить социальные сигналы, которые по умолчанию включаются в разговорные разговоры, такие как тон, физические жесты, выражения лица и глаз, а также паузы, которые мы делаем между нашими словами. (В социологии мы используем перспективу символического взаимодействия для анализа всех способов, которыми наши повседневные взаимодействия наполняются передаваемым значением.)
Как мы сообщаем социальные сигналы через текст
Есть много способов добавить эти социальные сигналы к нашим текстовым беседам. Наиболее очевидными из них являются смайлики, которые стали настолько частой частью нашей повседневной коммуникативной жизни, что Оксфордский словарь английского языка назвал смайлик «Лицо со слезами радости» своим словом 2015 года. Мы также используем знаки препинания, такие как звездочки и восклицательные знаки, чтобы добавить эмоциональные и социальные сигналы к нашим текстовым разговорам. Повторение букв, чтобы добавить акцента к слову, например «оооочень устал», также часто используется с тем же эффектом..
Клин и ее команда предлагают, чтобы эти элементы добавляли «прагматическую и социальную информацию» к буквальному значению вводимых слов, и таким образом стали полезными и важными элементами. разговоров в наших оцифрованных жизнях двадцать первого века. Но точка в конце последнего предложения стоит особняком.
Какие периоды передаются в текстовых сообщениях
В контексте текстовые сообщения, другие лингвистические исследователи предположили, что точка читается как окончательная – как завершение разговора – и что она чаще используется в конце предложения, которое предназначено для выражения несчастья, гнева или разочарования. Но Клин и ее команда задались вопросом, так ли это на самом деле, и поэтому они провели исследование, чтобы проверить эту теорию.
Методы исследования
Клин и ее команда насчитали 126 студентов в своем университете, которые оценили искренность различных обменов мнениями, представленных в виде изображений текстовых сообщений на мобильных телефонах. При каждом обмене первое сообщение содержало утверждение и вопрос, а ответ содержал ответ на вопрос. Исследователи протестировали каждый набор сообщений с ответом, заканчивающимся точкой, и с ответом, который не заканчивался. Один из примеров гласил: «Дэйв дал мне свои дополнительные билеты. Хочешь прийти?» с последующим ответом «Конечно» – в некоторых случаях с точкой с разделением точками, в других – нет.
В исследовании также было двенадцать других обменов, использующих разные формы знаков препинания, чтобы участники не могли понять цель исследования. Участники оценили обмен мнениями от очень неискреннего (1) до очень искреннего (7).
Результаты исследования
Результаты показывают, что люди находят последние предложения, заканчивающиеся точкой, менее искренними, чем предложения, заканчивающиеся без знаков препинания (3,85 по шкале от 1 до 7 по сравнению с 4,06). Клин и ее команда заметили, что точка приобрела особое прагматическое и социальное значение в текстовых сообщениях, потому что ее использование в этой форме общения необязательно. То, что участники исследования не оценили использование точки как указание на менее искреннее написанное от руки сообщение, похоже, подтверждают это. Наша интерпретация периода как сигнала не совсем искреннего сообщения уникальна для текстовых сообщений.
Почему вы должны не указывать период в следующем текстовом сообщении
Конечно, эти результаты не предполагают, что люди намеренно используют точки, чтобы сделать смысл своих сообщений менее искренним. Но, независимо от намерения, получатели таких сообщений интерпретируют их именно так. Учтите, что во время личного разговора подобное отсутствие искренности может проявляться в том, что вы не отрываетесь от задачи или другого объекта внимания, отвечая на вопрос. Такое поведение сигнализирует об отсутствии интереса к человеку, задающему вопрос, или о взаимодействии с ним. В контексте текстовых сообщений использование точки приобрело аналогичное значение..
Итак, если вы хотите, чтобы ваши сообщения были приняты и поняты с той искренностью, которую вы намереваетесь, не ставьте точку в последнем предложении. Вы можете даже подумать о том, чтобы повысить ставку искренности с помощью восклицательного знака. Эксперты по грамматике, вероятно, не согласятся с этой рекомендацией, но именно мы, социологи, более искусны в понимании меняющейся динамики взаимодействия и коммуникации. Вы можете искренне нам доверять.
Ссылки
- «Объявление Оксфордские словари «Слово» 2015 года ». Оксфордские словари , 17 ноября 2015 г. https://languages.oup.com/press/news/2019/7/5/WOTY
- Гунрадж, Даниэль Н. и др. «Текстовые сообщения неискренне: роль периода в обмене текстовыми сообщениями». Компьютеры в поведении человека vol. 55, 2016, с. 1067-1075. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.11.003