Эвристика: психология ментальных сокращений

Эвристика (также называемая «умственными ярлыками» или «практическими правилами») – это эффективные умственные процессы, которые помогают людям решать проблемы и изучать новые концепции. сделать проблемы менее сложными, игнорируя часть информации, которая поступает в мозг, сознательно или бессознательно. Сегодня эвристика стала влиятельной концепцией в областях суждения и принятия решений.

Ключевые выводы: эвристика

  • Эвристика – это эффективные умственные процессы (или «умственные ярлыки»), которые помогают людям решать проблемы или изучать новую концепцию.
  • В 1970-х годах исследователи Амос Тверски и Дэниел Канеман выделили три ключевых эвристики: репрезентативность, привязка и корректировка и доступность.
  • Работа Тверски и Канемана привела к разработке программы исследования эвристик и предубеждений.

History and Origins

Гештальт-психологи постулировали у людей решать проблемы и воспринимать объекты на основе эвристики. В начале 20 века психолог Макс Вертхаймер определил законы, по которым люди группируют объекты в шаблоны (например, кластер точек в форме прямоугольника).

Наиболее часто изучаемые сегодня эвристики связаны с принятием решений. В 1950-х годах экономист и политолог Герберт Саймон опубликовал свою Поведенческую модель рационального выбора , в которой основное внимание уделялось концепции ограниченной рациональности : идее, что люди должны принимать решения, имея ограниченное время, умственные ресурсы и информацию.

В 1974 году психологи Амос Тверски и Дэниел Канеман определили определенные умственные процессы, используемые для упрощения принятия решений: изготовление. Они показали, что люди полагаются на ограниченный набор эвристик при принятии решений с информацией, в которой они не уверены, например, когда решают, обменять ли деньги на поездку за границу сейчас или через неделю. Тверски и Канеман также показали, что, хотя эвристики полезны, они могут приводить к ошибкам в мышлении, которые являются как предсказуемыми, так и непредсказуемыми.

В 1990-х годах исследования эвристика, примером которой является работа исследовательской группы Герда Гигеренцера, была сосредоточена на том, как факторы окружающей среды влияют на мышление, в частности на том, что стратегии, которые использует разум, зависят от окружающей среды, а не на идее о том, что разум использует умственные сокращения для экономии времени и усилия.

Важная психологическая эвристика

Работа Тверски и Канемана 1974 г. «Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения» представила три ключевых характеристики: репрезентативность, привязка и настройка, доступность.

Эвристика репрезентативности позволяет людям судить о вероятности того, что объект принадлежит к общей категории или классу, исходя из того, насколько похожи объект предназначен для членов этой категории.

Чтобы объяснить эвристику репрезентативности, Тверски и Канеман привели пример человека по имени Стив, который «очень застенчивый» и замкнутый, неизменно полезный, но мало интересующийся людьми или реальностью. Кроткая и аккуратная душа, он нуждается в порядке и структуре и любит детали ». Какова вероятность того, что Стив работает по определенной профессии (например, библиотекарем или врачом)? Исследователи пришли к выводу, что, когда их просили оценить эту вероятность, люди делали свое суждение, основываясь на том, насколько Стив выглядел похожим на стереотип данного занятия.

Эвристика привязки и корректировки позволяет людям оценить число, начав с начального значения («привязка») и изменив это значение вверх или вниз. Однако разные начальные значения приводят к разным оценкам, которые, в свою очередь, зависят от начального значения.

Чтобы продемонстрировать эвристику привязки и корректировки, Тверски и Канеман попросили участники оценили процентную долю африканских стран в ООН. Они обнаружили, что, если участникам была дана первоначальная оценка как часть вопроса (например, реальный процент выше или ниже 65%?), Их ответы были довольно близки к исходному значению, таким образом, казалось бы, «привязанным» до первого услышанного значения.

Эвристика доступности позволяет людям оценивать как часто происходит событие или насколько вероятно, что оно произойдет, в зависимости от того, насколько легко это событие можно вспомнить. Например, кто-то может оценить процент людей среднего возраста, подверженных риску сердечного приступа, подумав о людях, которых он знает, у которых были сердечные приступы.

Открытия Тверски и Канемана привели к разработке программы исследования эвристик и предубеждений. Последующие работы исследователей представили ряд других эвристик.

Полезность эвристики

Есть несколько теорий полезности эвристики. компромисс между точностью и усилием теория утверждает, что люди и животные используют эвристику, потому что обработка каждой части информации, поступающей в мозг, требует времени и усилий. С помощью эвристики мозг может принимать более быстрые и эффективные решения, хотя и за счет точности.

Некоторые предполагают, что эта теория работает, потому что не каждое решение стоит потратить время, необходимое для достижения наилучшего возможного вывода, и поэтому люди используют умственные ярлыки, чтобы сэкономить время. и энергия. Другая интерпретация этой теории состоит в том, что мозг просто не способен обрабатывать все, и поэтому мы должны использовать умственные ярлыки.

Другое объяснение полезности эвристики – теория экологической рациональности . Эта теория утверждает, что некоторые эвристики лучше всего использовать в определенных условиях, таких как неопределенность и избыточность. Таким образом, эвристика особенно актуальна и полезна в определенных ситуациях, а не всегда.

Источники

  • Гигеренцер, Г., Гайсмайер, В. «Эвристическое принятие решений». Ежегодный обзор психологии , т. 62, 2011, pp. 451-482.
  • Хертвиг, Р., и Пачур, Т. «Эвристика, история». В Международной энциклопедии социальных и поведенческих наук, 2-е издание nd , Elsevier, 2007.
  • «Эвристическая репрезентативность». Когнитивный консонанс.
  • Саймон. Х.А. «Поведенческая модель рационального выбора». Ежеквартальный журнал экономики , вып. 69, нет. 1, 1955, pp. 99–118.
  • Тверски, А., Канеман, Д. «Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения». Наука , т. 185, нет. 4157, стр. 1124–1131.
Оцените статью
recture.ru
Добавить комментарий