В риторических и коммуникативных исследованиях сообщение определяется как информация, передаваемая словами (в устной или письменной форме) и/или другими знаками и символами. Сообщение (вербальное или невербальное, или и то, и другое) – это содержание процесса коммуникации. Отправителем сообщения в процессе связи является отправитель. Отправитель передает сообщение получателю.
Устное и невербальное содержание
Сообщение может включать устное содержание, такое как письменные или устные слова, язык жестов, электронная почта, текстовые сообщения, телефонные звонки, обычная почта и даже письмо по небу, Джон О. Буртис и Пол Д. Турман отмечают в своей книге «Коммуникация между лидерами как гражданство», добавляя:
Намеренно или нет, вербальное и невербальное содержание является частью информации, которая передается в сообщении. Если невербальные сигналы не совпадают с вербальным сообщением, возникает двусмысленность, даже если неопределенность увеличивается.
Сообщение также будет включать невербальный контент, например осмысленное поведение за словами. Сюда входят движения тела и жесты, зрительный контакт, артефакты и одежда, а также разнообразие голоса, прикосновения и тайминга
Кодирование и декодирование сообщений
Коммуникация относится к процессу отправки и получения сообщений, который также может называться кодированием и декодированием сообщений. «Однако», – говорят Кортленд Л. Бови, Джон В. Тилль и Барбара Э. Шацман в «Основах делового общения», «общение эффективно только тогда, когда сообщение понимается и когда оно стимулирует действия или побуждает получателя мыслить осознанно. новые способы ».
В самом деле, некоторые люди, такие как, например, высококвалифицированные медиаграмотные люди, могут увидеть гораздо больше в данном сообщении чем другие, – говорит У. Джеймс Поттер в «Медиа-грамотности», добавляя:
Они больше осведомлены об уровнях смысла. Это улучшает понимание. Они больше отвечают за программирование собственных ментальных кодов. Это усиливает контроль. У них гораздо больше шансов получить то, что они хотят, из сообщений. Это усиливает понимание.
По сути, некоторые люди могут получить гораздо больше информации при декодировании сообщений, чем другие, в зависимости от их уровня грамотности в среда, на которой кодируется сообщение. Эти люди получат более высокое понимание, контроль и оценку данного сообщения.
Послание в риторике
Риторика – это изучение и практика эффективного общения. «Риторический акт, – отмечают Карлин Корс Кэмпбелл и Сьюзан Шульц Хаксман в своей книге« Риторический акт: критическое мышление, речь и письмо », – это намеренная, созданная, отточенная попытка преодолеть проблемы в данной ситуации с помощью конкретная аудитория по заданной проблеме для достижения определенной цели. “
Другими словами, риторический акт – это попытка говорящего убедить других в своей точке зрения. При выполнении риторического действия говорящий или автор создает сообщение, форма и форма которого сливаются в попытке убедить аудиторию.
Понятие риторики восходит к древним грекам. «И Цицерон, и Квинтилиан приняли аристотелевское представление о том, что риторическое сообщение [inventio] состоит из эффективного использования логических, этических и патетических доказательств», – говорит Дж. Л. Голден и др. В «Риторике западной мысли». Голден добавляет. что ритор, владеющий этими тремя методами убеждения, имеет хорошие возможности для мотивации аудитории, согласно этим греческим мыслителям.
Сообщения в СМИ
Успешные политики и другие люди смогли выдвинуть сообщения, чтобы убедить широкую аудиторию в их точке зрения. Питер Обстлер в своем эссе «Работа со СМИ» publishe d в книге «Борьба с токсичными веществами: руководство по защите своей семьи, сообщества и рабочего места» говорится: «Четко сформулированное сообщение состоит из двух ключевых компонентов. Во-первых, он простой, прямой и лаконичный. Во-вторых, он определяет проблемы на ваших условиях и своими словами ».
Обстлер приводит пример четко определенного сообщения в слогане, используемом Президентская кампания Рональда Рейгана в 1980 году: «Вам сегодня лучше, чем было четыре года назад?» Сообщение было простым и очевидным, но оно также позволило кампании Рейгана контролировать риторику дебатов на президентских выборах 1980 года на каждом шагу, независимо от того. Воодушевленный убедительным посланием, Рейган выиграл президентский пост, победив своего демократического соперника, действующего президента Джимми Картера, на всеобщих выборах.
Источники
Национальная кампания по борьбе с токсинами Барри. «Борьба с токсиками: руководство по защите вашей семьи, сообщества и рабочего места». Гэри Коэн (редактор), Джон О’Коннор (редактор), Барри Коммонер (предисловие), Kindle Edition, Island Press, 16 апреля 2013 г.
Бови, Кортленд Л. «Основы делового общения». Джон В. Тилль, Барбара Э. Шацман, Мягкая обложка, Прентис, 2003.
Бертис, Джон О. “Лидерство Общение как гражданство ». Пол Д. Турман, Мягкая обложка, SAGE Publications, Inc, 6 ноября 2009 г.
Кэмпбелл, Карлин Корс. «Риторический акт: критическое мышление, речь и письмо». Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5-е издание, Cengage Learning, 1 января 2014 г.
Голден, Джеймс L. «Риторика западной мысли». Гудвин Ф. Берквист, Уильям Э. Коулман, Дж. Майкл Спроул, 8-е издание, Kendall/Hunt Publishing Company, 1 августа 2003 г..